Question 1

سرور مجازی چیست؟

Accepted Answer

سرور مجازی یا VPS مخفف شده عبارت Virtual Private Server می باشد که بخشی کوچک و ایزوله شده از یک سرور اختصاصی است که توسط مجازی سازهایی مانند ESXi, KVM ,… ایجاد می‌شود.

Question 2

آی پی سرور مجازی ثابت است؟

Accepted Answer

بله، تا زمانی که سرور مجازی خود را تمدید کنید آی پی ثابت خواهد ماند.

Question 3

پشتیبانی از سرور مجازی چگونه است؟

Accepted Answer

پشتیبانی رایگان ایساتیس سرور که شامل بررسی و رفع مشکلات احتمالی لایه یک و دو می‌باشد به صورت ۲۴ ساعته خواهد بود.
تعهد ایساتیس سرور ارائه سرویس سرورمجازی با آپتایم ۹۹% و دسترسی ریموت به سرور می‌باشد.
چنانچه قصد راه اندازی نرم افزار ، کنترل پنل و … روی سرور را دارید و یا نرم افزار شما دچار مشکل شده باشد بررسی و رفع مشکل پس از اعمال هماهنگی های مربوطه با واحد فنی و فروش انجام خواهد شد.

Question 4

آیا از سرور مجازی بکاپ گرفته می شود؟

Accepted Answer

تهیه بکاپ به صورت کلی برعهده مشتری خواهد بود.

Question 5

چگونه سیستم عامل سرور خود را تغییر دهم؟

Accepted Answer

برای تغییر سیستم عامل سرور کافیست یک تیکت به بخش فنی ارسال نمایید تا مجددا سیستم عامل برای شما نصب گردد.

Question 6

امکان ارتقاء پلن سرور مجازی وجود دارد؟

Accepted Answer

بله، در هر زمان از دوره خود امکان ارتقا پلن وجود دارد.
جهت ارتقا سرویس، پلن مورد نظر خود را طی تیکت به بخش فروش اعلام نمایید.

Question 7

آیا دسترسی کامل به سرور مجازی خود دارم؟

Accepted Answer

بله ، دسترسی کامل دارید و می توانید هر نرم افزاری رو نصب نمایید.

Question 8

چگونه باید به سرور مجازی وصل متصل شویم؟

Accepted Answer

برای اتصال به سرور مجازی ویندوز از طریق نرم افزار Remote Desktop Connection اقدام کنید.
برای اتصال به سرور مجازی لینوکس نیز از نرم افزار PuTTY استفاده کنید.

Question 9

چگونه میتوانیم امنیت سرور مجازی خود را افزایش دهیم؟

Accepted Answer

یکی از روش های افزایش امنیت سرور مجازی تغییر پورت اتصال پیش فرض هست که به صورت پیش فرض در ویندوز بر روی پورت 3389 تنظیم شده است و در لینوکس پورت 22 که با تغییر این پورت میتوانید تا حد قابل قبولی امنیت سرور مجازی خود را افزایش دهید.

Question 10

آیا امکان لغو سرویس( هاست ، سرور) و استرداد وجه پس از خرید وجود دارد؟

Accepted Answer

بازگرداندن مبلغ واریز شده برای سرویس ها در صورتی که مشکل از طرف ایساتیس سرور به وجود آمده باشد و با دلیل قانع کننده و در صورتی که از هنگام تحویل سرویس بیش از 48 ساعت نگذشته باشد قابل انجام می باشد.

Question 11

آیا سرور تست ارایه می دهید؟

Accepted Answer

خیر، امکان ارائه سرور جهت تست وجود ندارد.