سامسونگ در آستانه توقف تولید گلکسی نوت 7

بر اساس اخبار منتشر شده از سوی وب سایت کره ای Yonhap News، سامسونگ توقف تولید گلکسی نوت 7 را کلید زده است. همان طور که احتمالا می‌دانید گوشی هوشمند سطح بالای گلکسی نوت 7 بعد از مشکلات بسیاری که برای باتری آن به وجود آمد نتوانست آن طور که پیش بینی می‌شد در بازار بدرخشد. 

بر اساس گزارشات منتشر شده از سوی وب سایت خبری Yonhap News، سامسونگ مجبور به توقف تولید گلکسی نوت 7 شده و از این رو دیگر نسخه های جدید یا امن این گوشی هوشمند را در بازار نخواهیم دید. از طرفی یکی از مسئولان رسمی شرکت سامسونگ که هنوز نام او افشا نشده است به این خبرگزاری اعلام کرده که کمپانی کره ای با شرکت های مخابراتی و اپراتورهای کشورهای کره جنوبی، امریکا و چین به توافق رسیده و توقف فروش گلکسی نوت 7 آغاز شده است.

البته شرکت سامسونگ هنوز به وب سایت های مشهوری همچون CNET در این زمینه رسما پاسخی نداده است. اما در هر صورت گوشی گلکسی نوت 7 در میانه ماه آگوست معرفی شد و همه می‌دانستند که این فبلت بهترین گوشی هوشمند اندرویدی است که تا به آن تاریخ ساخته شده است. محصولی که سامسونگ به کمک آن می‌توانست سهم خود در فروش گوشی های هوشمند در بازارهای فروش را افزایش و یا حداقل تثبیت و تضمین کند. اما مشکلات درست بعد از عرضه رسمی نوت 7 شروع شد. باتری این گوشی به صورت غیر طبیعی داغ می‌شد و گاهی نیز آتش گرفته و منفجر می‌شد.

پس از این رسوایی بزرگ یک ماه پیش شرکت سامسونگ پروژه بزرگ جمع آوری و فراخوانی تمامی گوشی های گلکسی نوت 7 معیوب از سرتاسر دنیا  را آغاز کرد. پس از گذشت مدت زمانی شرکت سامسونگ اعلام کرد که نیمی از گوشی های معیوب نوت 7 جمع آوری شده است و 90 درصد از کاربرانی که این سری از گوشی ها را در اختیار داشتند، آن را برای جایگزین شدن با مدل جدید پس داده‌اند. هر چند تعداد بسیار زیادی از نسخه های معیوب در انبار شرکت های مختلف واسطه ای، اپراتورها و همچنین فروشگاه های خرده فروشی وجود داشت.

اما از هفته گذشته دوباره موج خبرهای جدید و البته ناامید کننده برای گلکسی نوت 7 منتشر شد. این که نسخه جدید و تعویض شده گلکسی نوت 7 نیز دارای باتری معیوب بوده و از این رو مستعد آتش گرفتن و انفجار است. موردی که طی پرواز Southwest رخ داد یا نسخه ای جدید از گوشی گلکسی نوت 7 که در ایالت ویرجینیا منفجر شد. تمامی این موضوعات باعث شدند شرکت های مخابراتی بزرگی همچون AT&T و تی موبایل از ادامه همکاری به منظور فروش گلکسی نوت 7 صرف نظر کرده و توقف فروش گلکسی نوت 7 را موقتا در برنامه آینده خود قرار دهند. هر چند طرح تعویض نسخه های مختلف نوت 7 با تغییراتی در حال انجام است. حالا کاربران می‌توانند با پس دادن هر نسخه از گلکسی نوت 7، گوشی هوشمند دیگری تحت قرارداد با این شرکت ها را دریافت کرده و یا این که هزینه خود را باز پس گیرند.

البته لازم به ذکر است که شرکت سامسونگ هیچ بیانه یا صحبتی رسمی به منظور توقف تولید گلکسی نوت 7 ارائه نکرده است. اما در هر صورت چند روز پیش رسما اعلام شد که سامسونگ به دقت در حال بررسی موضوعات و حادثه های مربوط به آتش گرفتن نسخه های جدید و جایگزین شده گلکسی نوت 7 بوده و از طرفی در این حوزه کمپانی های باتجربه ای نیز در حال همکاری با شرکت کره ای هستند.

از سویی دیگر سامسونگ اعلام کرده است که در صورت وجود هر گونه خطر و نقص باتری در نسخه جدید و رفع عیب شده گلکسی نوت 7، سریعا وارد عمل خواهیم شد و فعلا در حال بررسی دقیق حوادث هستیم. این موضوع از سوی کمیسیون امنیت مصرف کنندگان نیز تایید شده است.

اما موضوعی که در مورد گلکسی نوت 7 بسیار محتمل خواهد بود، احتمال آغاز رسمی دومین فراخوانی این فبلت از سوی سامسونگ است. پاتریک مورهد، تحلیلگر برجسته وب سایت Moor Insights & Strategy در این رابطه این طور اذعان داشت که:

اگر باتری گوشی گلکسی نوت 7 جدید، نقص یا مشکلی دارد، باید فروش آن از سوی سامسونگ رسما متوقف گردد. از طرفی شاید بهتر باشد این کمپانی کمی استراحت کرده و هم اکنون به فکر فروش بیشتر نسل گلکسی اس 7 خود باشد و بر روی طراحی گلکسی نوت 8 به منظور عرضه هر چه بهتر آن در سال آینده برنامه ریزی کنند.

همان طور که می‌دانید مشکلات گلکسی نوت 7 در بدترین شرایط زمانی نیز رخ داد. زیرا هنگامی که گوشی های گلکسی نوت 7 در حال انفجار و آتش سوزی بودند، نسخه های جدید گوشی های شرکت اپل با نام آیفون 7 و آیفون 7 پلاس معرفی شده و آماده به منظور عرضه با بازار شدند. از سویی دیگر با تازگی شرکت گوگل از گوشی های هوشمند سری پیکسل خود نیز رونمایی کرده است. در هر حال دو بار فراخوانی برای یک گوشی هوشمند شاید در دنیای تکنولوژی نادر باشد. از سویی دیگر حالا رقبای گلکسی نوت 7 در بازار بیشتر خود را نشان داده و این موضوع می‌تواند به معنای شکست سامسونگ در بازار گوشی های هوشمند حداقل تا پایان سال 2016 باشد.

کوریلینا میلانسی، تحلیلگر وب سایت Creative Strategies نیز در این زمینه اعلام کرده است که:

فراخوانی اول سامسونگ برای نسخه های معیوب گلکسی نوت 7 قابل پذیرش بود اما زمانی که مشکلات باتری برای نسخه های جایگزین شده نیز تکرار شد، خاطره ای بسیار تلخ  از سری نوت سامسونگ در ذهن کاربران پدیدار شد.

نظر شما در مورد توقف تولید گلکسی نوت 7 از سوی سامسونگ چیست؟!